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稅務機器人,智能稅務機器人解決方案_現身廣西稅務局
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2019-03-04
 

稅務機器人,智能稅務機器人解決方案_現身廣西稅務局

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近年來,為優化行政審批流程,給企業和公眾提供智能、高效、便捷、透明的辦事環節機器人服務,廣西桂平市稅務局投入巨資引進稅務管理辦公室機器人“小全”,致力建設智慧稅務系統。

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在智能稅務大廳內,當客人走進大廳內,“您好,很高興為您服務”“請跟我來”,智能導稅機器人“小全”主動跟客戶打招呼并帶領客人到相應的區域辦理相應的業務。

據了解,廣西桂平市稅務局此次采購的智慧稅務系統建設,稅務務服務助手將為工作人員提供稅務服務知識查詢、工單處理流程查詢、服務大廳查詢等功能。

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在閑暇時間,智能機器人“小全”為大廳等候的客人播放稅務方面的視頻,并給大家做一些基本的科普知識,讓客人更加清楚地了解最新的稅務政策及稅務新聞等。“小身材、大智慧”的稅務服務機器人具有簡潔大氣的外形、呆萌幽默的話語、無所不通的才氣,與此同時還具備強大的語音系統,導覽迎賓,這樣一個能說會道、對答如流的機器人,為廣西桂平稅務中心帶來了一派全新景象。

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目前稅務服務機器人已經廣泛應用在銀行、機場、稅務、政務、展廳、新零售等行業。據透露,目前服務機器人還在進一步完善各項功能,擴展服務范圍,待各項硬件、軟件成熟后,會有更多的機器人出現在基層服務中,實時為前來辦事的群眾提供優質便捷的服務。

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